杭州抖店运营培训:从开店到出单的全流程拆解(附2个真实案例)
很多新手刚开抖店就踩了店铺类型的坑,今天先把这个关键第一步说清楚。开店的时候,新手一定不要开通抖音个人店,对商家限制太多,没什么开通的意义。最适合新手的店铺类型就是抖音个体店,需要提前办理好个体户的营业执照。办执照的时候,注意把执照范围全选,因为后续店铺选择的类目、新增更换的类目,都取决于你执照范围,所以很重要。选对个体店,能少踩很多限制的坑,执照范围全选也方便后续调整类目。
选对类目等于成功了一半,新手别往高难度类目钻。新店铺来说,类目尤为重要,所以前期一定要先选择一个适合自己、适合起店出单的类目。对于新手来说,不推荐服装、食品、电子产品、美妆等需要资质、售后较多且麻烦的类目,尤其是服装,多少人的心头爱,觉得一定能做起来,但实际上新手做9个,8个都出现各种问题。更推荐的类目是百货、家纺、户外、宠物,这些售后少且实用性强的商品,对于新手会更容易上手起店,且带货达人较多,爆单率也会较大。我之前有个学生,刚开始选了服装类目,结果因为退换货太多每天熬夜处理,后来换成宠物类卖玩具,一个月就出了300多单,售后率不到5%。
作为12年电商实战培训老师,我见过太多新手因流程不清走弯路,所以想把最落地的选品方法分享给大家。咱们在前期选品的时候,可以遵从这三个原则:高颜值、高性价比、高需求量。满足这三个条件的,可以说是自带流量的产品,具有很不错的市场需求和转化。另外,咱们还可以根据当时的时节来选品,因为应季的产品需求量和热度都是非常大的。比如夏天选凉席、驱蚊产品,冬天选暖手宝,应季品的流量和转化都会比非应季品高很多。
流量是出单的关键,新手最稳的方式就是找达人协作。小布建议新手小伙伴采用精选联盟达人带货的方法,通过和达人协作,达到提升小店流量、转化出单的目的。这个玩法的操作也很简单,只需要咱们把产品设置佣金,同步到精选联盟渠道,寻找达人进行协作就可以了。达人协助咱们直播带货,可以快速有效的提升小店流量,而且后期还能带动渠道免费的自然流量。我另一个学生,刚开始自己拍视频引流半个月没出单,后来用精选联盟找了几个宠物达人,人家直播带了一次货,当天就出了80单,之后自然流量也慢慢起来了。
其实抖店运营的核心就四个字:流程+细节。
据启年电商学苑学员反馈,严格按流程操作的店铺,30天内出单率比随意操作的高40%。店铺出单后,咱们需要到提供产品的上家拍单,让他直接给咱们的客户发货。接下来,做好物流的同步和跟踪,出现问题及时做好售后,维护好小店的体验分。等到咱们的客户确认收货,平台进行资金结算,这个订单流程就算是走完了。售后是维护体验分的关键,体验分高了,平台才会给更多流量。
未来抖店运营会更注重精细化,新手提前掌握全流程,才能跟上节奏。比如现在很多店铺都在做“选品+达人+售后”的闭环,每一步都做到位,才能稳定出单。
跟着流程走,新手也能快速出单。